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Conception du Bilan Conso annuel

Le bilan Ma Conso a pour but d'expliquer la consommation client, de manière personnalisée et mettant en perspective sa consommation par le biais de la data viz et de comparaisons, afin d'apporter une compréhension et une maîtrise de son énergie.

J’ai réalisé le bilan Conso annuel permettant le récapitulatif et la compréhension d'une consommation sur une année.

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Introduction

Mon rôle

Étant UX sur le projet Bilan Ma Conso annuel, je devais ainsi apporter mon expertise de la phase de recherches à la conception afin de réaliser les wireframes pour les tests et le suivi sur les phases UI.

Les Objectifs

- Apporter une compréhension des données de consommation
- Des comparaisons afin d’aider à la compréhension
- Pertinence de la data viz

La méthodologie

- Benchmark
- Audit du bilan mensuel
- Conception wireframes
- Tests utilisateurs
- Itérations suite aux tests

Problématique

Le bilan Conso mensuel était déjà existant. Elle m’a permis d’avoir une base sur laquelle travailler à travers un audit afin d'être complémentaires mais aussi se différencier de celle-ci (en termes d'informations apportées). Je devais donc innover sur les éléments et sur la hiérarchisation des informations présentes sur le bilan annuel tout en prenant compte des contraintes techniques et tous les cas clients (compteur communicant ou non, période client).

Conception

Réalisation des wireframes (mobile first) pour les clients gaz et Elec avec différents usecases possibles à prendre en compte pour chaque composants.

Prise en compte de tous les usecases en fonction des profils clients

Afin d'adapter ce bilan conso annuel à tous les clients ENGIE, il faut prendre en compte tous les usecases possibles comme par exemple, les différents créneaux horaires en contrat Elec (heures creuses, heures pleines, heures week-end). De plus, l'étude des usecases se lie aux contraintes techniques comme la contrainte des graphiques statiques ou des erreurs d'affichage.

J'ai de même travaillé sur une évolution de la comparaison N-1 sur le bilan mensuel qui impactera de même le bilan annuel.

Itérations suite aux tests

Suite aux tests, il y a eu une hiérarchisation des composants. Par exemple, le bilan carbone est arrivé en dernière position en termes d’importance sur ce bilan conso annuel. J’ai ensuite suivi la réalisation des maquettes sur les différents points UI.