L'idée est d'aider les commerces de proximité indépendants face aux grandes industries. Pour cela, nous devions travailler sur un concept phygital.
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Depuis plusieurs années, les petits commerces de proximité ferment au profit des chaines/groupes et du commerce en ligne. On peut ainsi s’interroger : quelle solution peut-on mettre en place pour aider ces petits commerçants ?
Notre objectif est de proposer aux consommateurs une expérience phygital qui leur permettra de découvrir simplement et facilement les petits commerçants de leur quartier. Nous avons eu 5 mois afin de réaliser ce projet.
Sandra LEROUX, Barabara TOMASZEWSKI, Clara BOUILLE, Pierre LÊ
C'est un service disponible via des corners au sein des gares réparties dans chaque quartier d’une ville. Ces lieux permettent de commander des box composées de produits locaux du quartier de l'utilisateur. Des boîtes à colis sont disponibles afin d'avoir la possibilité de récupérer sa commande.
Ce nouveau service se positionne comme une expérience inédite qui révolutionne le rapport entre consommateurs et petits commerçants. Il représente un moyen efficace de faire le lien entre les deux acteurs en faisant connaître des produits venant des commerçants de proximité. La box représente l’esprit du quartier à travers ces produits.
Avec l'équipe, nous avons travaillé ensemble sur le concept, le positionnement et la cible. Par la suite j'ai pu aider à la conception des wireframes et maquettes. Toutefois, mon travail s'est dirigé vers la rédaction et l'UX de ce projet. J'ai réalisé et analysé des ateliers d'exploration afin d’en résulter des persona. Les ateliers de co-conception ont permis d'avoir une interface compréhensible par notre cible. Par la suite, le poste de rédacteur m'a conduit à travailler sur le naming et le dossier de présentation.
Notre concept nous a visuellement conduits à des inspirations de matériaux naturels comme l’osier. Cette recherche graphique nous a conduits à analyser les éléments qui font émerger l’idée de produits locaux notamment l’idée du marché, du village.
Les couleurs pastel reflètent certaines touches au sein des marchés avec une certaine modernité. Ce brassage de couleurs intègre nos valeurs vers des produits locaux et éthiques. Les couleurs sont complémentaires.
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Cosier fait émerger l’idée de causeries, évoquée par l’homophonie, et donc de lien social. De plus le côté artisanat, savoir-faire, produit brut est présent avec la notion «osier». L’aspect matériau met en valeur l’image que nous pouvons véhiculer, le côté artisanal qui se réfère au circuit court (limité par les quartiers) de produits éco-responsables.
Nous avons créé un site web qui a pour but d’augmenter notre visibilité. Il exposera notre concept, la localisation des corners et des commerçants partenaires. Les utilisateurs pourront découvrir les box que nous proposons et qui s'adapteront à leurs besoins. Il est possible de retrouver les commerçants partenaires et de les filtrer selon les produits vendus. Enfin, il est important que les utilisateurs puissent localiser les corners d'où ils pourront commander et récupérer leurs box en fonction de leurs lieux de passage quotidien.
Découvrir le siteNous avons pris le parti de la borne en tant que support pour notre concept phygital. Cela permet d’éviter aux consommateurs d’installer en plus une application qui est susceptible d’être oubliée dans la nuée d’applications sur leur smartphone. Nous ne contraignons donc pas un nouvel utilisateur ou bien une personne n’ayant pas de smartphone.
